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隨著Google、Amazon、Facebook、Apple（簡稱GAFA）產業生態系取代DELL、HP、Nokia、Intel、Microsoft等傳統PC產業鏈大廠，成為當前科技創新與產業發展的標竿，使得臺灣資訊代工產業面臨的轉型問題更為棘手：一方面要面對過去品牌大廠的轉型需求與壓力；一方面得配合GAFA等新典範的網路商業模式。
雖然，臺灣仍然具有產品製造的群聚優勢，但是由於GAFA之間的平臺式競爭與佈局，使得科技產業的競爭核心，發生根本性的改變：從產業供應鏈與群聚，轉變為網路生態體系與社群。未來的科技產品需要更能滿足特定社群的需求，多樣少量的趨勢將更為明顯，而且生態系的競爭壁壘將更加明顯。使得一傢代工廠很難同時對應不同的生態體系，更重要的是融入每個生態系之後的移動障礙提高，因而，選擇加入哪個生態體系，將變成中長期發展的關鍵，需要有更清晰的策略定位來支撐。
這樣的改變，不僅讓代工轉品牌的發展策略變得更為困難，也讓擅長創造產品功能，遜於定義使用者規格的臺灣產業，在對應GAFA生態體系與社群創新需求的時候，顯得力有未逮，甚至找不到有利的定位。如何洞悉GAFA的策略雄心，找到具相對優勢的切入點，遂成為產業未來佈局的關鍵。
4大要素 打造強大向油煙處理機心力
從GAFA的發展動態與佈局方向觀測，GAFA的策略雄心在於快速完善自傢的網路生態體系。雖然，各傢的切入方式看似不同，但是其核心能耐卻極為相似。
首先，這4傢公司都有很強的軟體技術與整合能力，協助其建立網路平臺與對應的應用服務。其次，他們都有一群重度使用者（lead user），例如Google的工程師、Amazon的作傢、Facebook的意見領袖、Apple的果粉與藝術工作者。透過這群重度使用者創新產品的規格、功能與型式，並且進行體驗與口碑的創新擴散。
再者，GAFA都有很強的巨量資料分析能力，能夠精準的預測使用者的未來可能需求，運用這些預測結果來發展與對應不同使用者的應用服務需求。最後，是橫跨軟體、硬體、內容、服務、終端與雲端，並且同時服務企業市場與消費市場的持續創新能力。
這4大要素促進GAFA各自的生態體系呈現正向循環，吸引軟體或服務第三方開發者，或其他周邊次產業聚集在GAFA的平臺上，共同參與創新，甚至與重度使用者對接，大幅縮短創意到創新的流程，引發更多可能的新創商業模式。這種多面向、複合式，強調快速創新試驗與演化的產業生態發展軌跡，已不同於過去強調供應鏈整合、地域產業群聚及OEM/ODM/OBM的發展思維。
面對GAFA 臺灣的3條路
對於習慣配合品牌大廠發展來設計自己商業模式的臺灣產業而言，急需要跳脫代工與品牌的供應鏈發展思維，改採填補產業生態缺口的創新佈局。藉由依靠與完善GAFA生態體系的發展，逐步建構臺灣產業自主的小生態系。我們認為有以下幾種不同的發展方向：
第一是針對填補GAFA當前生態佈局的缺口，例如IBM協助Apple進入企業行動應用市場。第二是創新GAFA當前生態發展的領域，例如Twitter協助Amazon擴大社群中重度使用者的規模，與促進新商業模式的發展。第三是建立GAFA當前生態發展中被忽略的新領域，例如醫療保健的行動或智慧化應用。第四是協助GAFA生態系移植到新市場，例如中國大陸市場的新模式試驗、調整修正與再創新。
當然，上述發展策略也可以用在協助中國大陸的網路廠商，需特別留意的是大陸的市場環境與成功關鍵因素，都與美國相差甚遠（參閱2014年10月CEO VISION）。進行策略佈局時，得特別關註政府的政策動向等非市場競爭因素的作用。
總之，大智移雲的創新趨勢，重新定義產業的典範與標竿。未來的競爭是網路生態體系的競爭，而臺灣不存在自建生態系的利基優勢。因此，如何轉變代工或品牌的產業發展思維，確認我們在GAFA生態系中的定位，迅速的集結現有產業資源，融入GAFA生態體系中，將是臺灣產業突破發展的關鍵。（本文作者除油煙機推薦為資策會MIC產業顧問兼主任）
(工商時報)
關鍵字：網路
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